A AbuStore tem o compromisso e a responsabilidade com seus clientes, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor, para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.


Toda solicitação de troca ou devolução deve ser comunicada à Central de Atendimento da AbuStore através do e-mail atendimento@abustore.com.br


Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá tirar uma foto e anexar no e-mail ou no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.


Devolução por Arrependimento/Desistência:

Devolução por Arrependimento/Desistência Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.

Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original.

 

Trocas por defeito:

O cliente tem até 30 (trinta) dias após a data de recebimento do produto para solicitar a troca e o setor de trocas que irá analisar mediante foto ou vídeo.